Stayrank · HOSTIAS
Condizioni generali di vendita
Versione del 19 ottobre 2026
HOSTIAS · SAS · 1 000 €2 place Franklin, 06000 Nizza, Francia
SIREN: 910 298 421 · IVA: FR52910298421
contact@stayrank.ai · +33 4 65 84 18 24
1. Oggetto e venditore
Le presenti condizioni regolano gli acquisti di servizi Stayrank presso HOSTIAS. Stayrank è uno strumento indipendente: non è né affiliato né approvato da Airbnb. Si applicano ai clienti professionali e ai consumatori, restando vigenti le disposizioni a tutela del consumatore quando il cliente è tale.
2. Servizi e contenuto di un annuncio
Il cliente ordina un numero di annunci. Ogni annuncio ordinato include lo sblocco di una analisi completa dell’annuncio e 35 ritocchi o modifiche fotografiche in studio. I ritocchi fotografici non sono venduti separatamente. Gli annunci e ritocchi residui sono assegnati all’organizzazione del cliente, utilizzabili dal suo team, e non hanno scadenza. L’iscrizione nella lista d’attesa di Stayrank non costituisce un ordine di questo servizio.
3. Prezzo e ordine
I prezzi sono mostrati in euro prima dell’ordine. Il prezzo dipende dal numero di annunci ordinati: il prezzo medio per annuncio diminuisce progressivamente all’aumentare della quantità, fino a un prezzo minimo, secondo la tariffa visibile sul sito e nell’area cliente. L’importo totale, le tasse applicabili, il numero di annunci e di ritocchi inclusi sono riepilogati prima del pagamento; solo questo riepilogo accettato al momento dell’ordine vincola il cliente. Non è previsto alcun abbonamento ricorrente.
4. Pagamento e conferma
Il pagamento avviene con i metodi proposti sulla pagina sicura del nostro fornitore di pagamento. HOSTIAS non riceve il numero completo della tua carta di credito. L’ordine è confermato dopo la conferma del pagamento. Conserva la conferma d’ordine e le ricevute di pagamento. In caso di discrepanze tra il pagamento e il saldo delle analisi o delle modifiche foto, contattaci con il riferimento della transazione.
5. Esecuzione del servizio
Gli annunci e i ritocchi fotografici inclusi vengono assegnati dopo la convalida del pagamento. Un’analisi inizia quando ne richiedi lo sblocco. I tempi dipendono dalla disponibilità dei dati e dei fornitori tecnici; il tempo di elaborazione non garantisce risultati commerciali. In caso di annuncio o ritocco conteggiato senza servizio fornito, segnala il riferimento dell’analisi per verifica e regolarizzazione o rimborso quando dovuto.
6. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, in linea di principio hai quattordici giorni di tempo dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione. Puoi inviare una dichiarazione chiara o utilizzare il modello sottostante. Una esecuzione prima della scadenza del termine e una eventuale perdita del diritto possono derivare solo da condizioni e consensi espressi richiesti dalla legge; la creazione di un account non costituisce rinuncia a tale diritto.
7. Modello di recesso
À l’attention de HOSTIAS, 2 place Franklin, 06000 Nice, France, support@stayrank.ai : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande Stayrank suivante : [référence]. Commandée le : [date]. Nom du client : [nom]. Adresse : [adresse]. E-mail du compte : [e-mail]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.
8. Rimborso
Quando il recesso dà diritto al rimborso, questo avviene entro il termine legale di quattordici giorni dal ricevimento della tua decisione, con lo stesso metodo di pagamento salvo diverso accordo espresso senza spese. Le conseguenze di un’esecuzione parziale espressamente richiesta sono valutate secondo le regole legali applicabili.
9. Garanzie legali
Il consumatore beneficia delle garanzie legali applicabili a contenuti e servizi digitali, in particolare della garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Puoi chiedere la conformità e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Contatta HOSTIAS per descrivere il difetto e identificare l'ordine interessato.
10. Reclami e controversie
Invia ogni reclamo a support@stayrank.ai indicando il tuo account, il riferimento dell’ordine e la soluzione desiderata. Il consumatore può ricorrere gratuitamente alla mediazione del consumo alle condizioni di legge dopo un reclamo scritto. Si applica il diritto francese, senza privare il consumatore delle protezioni imperative del paese di residenza. La giurisdizione competente è determinata secondo le regole applicabili.