Stayrank · HOSTIAS
Condiciones generales de venta
Versión del 19 de octubre de 2026
HOSTIAS · SAS · 1 000 €2 place Franklin, 06000 Niza, Francia
SIREN: 910 298 421 · IVA: FR52910298421
contact@stayrank.ai · +33 4 65 84 18 24
1. Objeto y vendedor
Estas condiciones regulan la compra de servicios Stayrank a HOSTIAS. Stayrank es una herramienta independiente: no está afiliada ni aprobada por Airbnb. Se aplican a clientes profesionales y consumidores, manteniéndose aplicables las disposiciones protectoras si el cliente es consumidor.
2. Servicios y contenido de un anuncio
El cliente solicita un número de anuncios. Cada anuncio solicitado incluye el desbloqueo de un análisis completo de un anuncio y 35 retoques o ajustes de foto en el estudio. Los retoques de foto no se venden por separado. Los anuncios y retoques restantes se asignan a la organización del cliente, son utilizables por su equipo y no tienen fecha límite. La inscripción en la lista de espera de stayrank no constituye un pedido de este servicio.
3. Precio y pedido
Los precios se muestran en euros antes de realizar el pedido. El precio depende del número de anuncios solicitados: el precio medio por anuncio disminuye progresivamente conforme aumenta este número, hasta un precio mínimo, según la tarifa mostrada en el sitio y en el área de cliente. El importe total, los impuestos aplicables, el número de anuncios y el número de retoques de foto incluidos aparecen en el resumen presentado antes del pago; sólo este resumen aceptado al hacer el pedido compromete al cliente. No se suscribe ninguna suscripción recurrente.
4. Pago y confirmación
El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos en la página segura de nuestro proveedor de pagos. HOSTIAS no recibe su número completo de tarjeta bancaria. El pedido se considera aceptado tras la confirmación del pago. Guarde la confirmación del pedido y los comprobantes de pago. En caso de discrepancia entre el pago y el saldo de anuncios o retoques fotográficos, contáctenos con la referencia de la transacción.
5. Ejecución del servicio
Los anuncios y los retoques de foto incluidos se asignan tras la validación del pago. Un análisis comienza cuando solicita su desbloqueo. Su plazo depende de la disponibilidad de los datos y de los proveedores técnicos; el tiempo de procesamiento no es garantía de resultado comercial. En caso de anuncio o retoque descontado sin servicio proporcionado, informe la referencia del análisis para verificación y regularización o reembolso cuando corresponda.
6. Derecho de desistimiento
Si es consumidor, en principio dispone de un plazo de catorce días desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Puede enviarnos una declaración clara o utilizar el modelo a continuación. La ejecución antes de que finalice el plazo y una eventual pérdida del derecho sólo pueden derivarse de las condiciones y consentimientos expresamente requeridos por la ley; la creación de una cuenta no constituye renuncia.
7. Modelo de desistimiento
À l’attention de HOSTIAS, 2 place Franklin, 06000 Nice, France, support@stayrank.ai : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande Stayrank suivante : [référence]. Commandée le : [date]. Nom du client : [nom]. Adresse : [adresse]. E-mail du compte : [e-mail]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.
8. Reembolso
Cuando un desistimiento da derecho a reembolso, este se realiza dentro del plazo legal de catorce días tras la recepción de su decisión, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso para otro medio sin costes. Las consecuencias de una ejecución parcial expresamente solicitada se valoran según las normas legales aplicables.
9. Garantías legales
El consumidor disfruta de las garantías legales aplicables a los contenidos y servicios digitales, incluida la garantía legal de conformidad según lo previsto por el Código de Consumo. Puede solicitar la conformidad y, en los casos previstos por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato. Contacte con HOSTIAS para describir el defecto e identificar el pedido afectado.
10. Reclamaciones y disputas
Dirige cualquier reclamación a support@stayrank.ai indicando tu cuenta, el número de pedido y la solución deseada. El consumidor puede recurrir gratuitamente a la mediación de consumo en las condiciones legales tras una reclamación escrita previa. Se aplica el derecho francés, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia. La jurisdicción competente se determina según las reglas aplicables.